Marzo 28, 2024

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Interruzione globale di Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp: errore di manutenzione reclami di massa

Martedì, ha detto, il gigantesco blackout che lunedì ha paralizzato Facebook e i suoi vari giornalisti in tutto il mondo per più di sei ore è stato causato dalla manutenzione ordinaria della rete che collega i data center del gruppo.

Santosh Janardan, Vice President of Engineering, ha spiegato in un post sui social media che gli ingegneri del gruppo avevano inavvertitamente attivato un ordine per separare i data center di Facebook dal resto della rete globale.

Mentre miliardi di utenti, incluso WhatsApp, sono stati lasciati con messaggi inattivi, gli stessi dipendenti di Facebook sono stati privati ​​dei loro strumenti interni.

Gli ingegneri, in particolare, non sono stati in grado di utilizzare gli strumenti che normalmente utilizzerebbero per controllare e riparare tali malfunzionamenti, il che ha reso il loro lavoro ancora più difficile.

I dirigenti di Facebook hanno dovuto inviare un team di ingegneri al sito che ospita i data center per provare a riavviare i sistemi, ma quegli ingegneri erano lenti a raggiungere i server a causa dei complessi sistemi di sicurezza.

Facebook ha aggiunto che a causa dell’errore, il suo sistema di controllo del software ha consentito anche la richiesta che stava causando l’errore.

“Ogni fallimento come questo è un’opportunità per imparare e migliorare.” Libri Santosh Janardan. “Da lì, il nostro lavoro è (…) far sì che eventi come questo accadano il meno frequentemente possibile”.

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