Ottobre 3, 2023

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100.000 clienti Eni francesi sono vittime di errori di fatturazione

100.000 clienti Eni francesi sono vittime di errori di fatturazione

È un errore di fatturazione e può costare caro. Sono circa 100.000 i clienti francesi vittime di fatture errate da parte della compagnia elettrica Eni. I vertici di Eni France, convocati mercoledì dalla ministra Agnès Bagnier-Ronascher” Ha riconosciuto di aver inviato programmi di fatturazione errati ad alcuni dei suoi clienti che hanno rinnovato i loro contratti nella seconda metà del 2022, in particolare perché non avevano pienamente incorporato le tutele governative. Confermando le informazioni inizialmente riportate da Le Parisien, ha precisato l’ufficio del ministro.

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Il gruppo energetico italiano, in risposta, ha promesso di attuare” azione correttiva “, ha confermato il Ministero della Transizione Energetica. I vertici di Eni sono stati così convocati al Ministero alla presenza del National Energy Ombudsman e della Energy Regulatory Commission (CRE) a seguito delle segnalazioni dei consumatori. Un gruppo Facebook ha chiamato “Le vittime di Eni e i loro inganni”.

100.000 clienti preoccupati, secondo il ministero

In risposta i vertici dell’Eni” Si è impegnata ad attuare azioni correttive per garantire che i propri clienti ricevano una fattura per lo Scudo Energetico (…) nel corso del 2023 (in vigore dal 1 febbraio 2023 al 31 gennaio 2024) “, ha precisato il gabinetto di Agnès Pannier-Ronascher. Contattata dall’AFP, Eni non ha subito aggiunto nulla. ” Si stima che circa 100.000 clienti saranno interessati da questa patch a discrezione del Consiglio dei ministri

Le misure di tetto energetico adottate dallo Stato francese dall’autunno del 2021 assumono la forma di uno “scudo tariffario” che rimane in vigore per abbassare la bolletta per i francesi. Il governo spera di eliminarlo gradualmente entro la fine del 2024.

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Più in generale, in questo periodo di inflazione, il ministro ha avuto Richiesto a CRE e DGCCRF di monitorare qualsiasi sospetto abuso da parte dei fornitori nei confronti dei propri clienti e di condurre indagini e imporre sanzioni, se necessario Il Ministero ha insistito e la CGT Energie considera questo caso una conseguenza. foresta dei prezzi del mercato dei fornitori di energia e false argomentazioni “fornitori alternativi” Per attirare nuovi clienti “, si legge in un comunicato stampa.