Febbraio 24, 2024

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le ministre des Transports requirese que les dysfonctionnements soient résolus “au plus vite”

La nouvelle application de la SNCF “offre beaucoup plus de fonctionnalités” et “était nécessaire”, a néanmoins estimé Jean-Baptiste Djebbari sur CNews.

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Una nota di tariffa. Le ministre délégué aux Transports, Jean-Baptiste Djebbari, a demandé à la SNCF de “resoudre au plus vite” les dysfonctionnements de sa nouvelle application numérique, SNCF Connect, at-il déclaré dimanche 13 février.

“Ce que j’ai dit à la SNCF, c’est que cette transition vers l’application Connect, qui c’est vrai offre beaucoup plus de fonctionnalités à moyen terme, était nécessaire. En revanche, il ya des dysfonctionnements qu’il faut résoudre au plus vite”, an indiqué le ministre, interrogagé sur la chaîne de télévision CNews. Alla SNCF, “ils s’y sont engagés, ils ont mobilisé plus 30% d’effectifs pour répondre au téléphone à un certo nome di richiesta”a observé le ministre de tutelle de l’entreprise ferroviaire.

Outre le moteur de recherche, les critiques portent surtout sur des pertes de dossiers voyageurs, des problèmes de lecture des QR codes des billettes, des propositions d’itinéraires fantaisistes, l’impossibilité de faire più de due corrispondenze ou de échoise disparition des comparatifs de prezzo, l’impossibilità di utilizzo del portafoglio di iPhone per stocker di billette, di difficile accesso a un billet versa l’annuler o di fond très cupa scelta per l’applicazione.

Le PDG de la SNCF Jean-Pierre Farando un promis que des améliorations seraient apportées d’ici à la fin mars.

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