Ottobre 6, 2022

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I passeggeri non supportano più le interruzioni di Air Antilles

Nuovi malfunzionamenti per i passeggeri della compagnia aerea Antille. Sabato 20 agosto 2022 alcuni hanno aspettato più di 9 ore per un volo per Guadalupa e Saint Martin…


Circa sessanta passeggeri stanno aspettando da ore. Informazioni frammentarie arrivano in stranezze e pony. Assistenti di volo sopraffatti. I clienti delle Antille sono arrabbiati sabato 20 agosto 2022.

Il primo volo della compagnia è stato ritardato alle 6:45 di sabato. I passeggeri sono finalmente saliti a bordo dopo due ore e mezza. Ritardo dovuto a problemi tecnici, secondo l’azienda.

Il secondo volo previsto per le ore 9 è già stato posticipato. Motivo addotto: guasto tecnico e carenza di equipaggio di condotta.

Gli incidenti si sono accumulati per mesi sul vettore regionale con spiegazioni ritenute inadeguate da viaggiatori sempre più frustrati.

Sono in aeroporto da circa 5 ore, è un casino. (…) È frustrante‘, un passeggero esplode contro un’assistente di volo, la quale a sua volta è privata di informazioni sulla natura dell’incidente aereo di oggi.

Io e la mia famiglia abbiamo un volo per Miami… Rischio di perderlo se la chiamata non è puntuale e puntuale da St. Martin”infetta un altro passeggero che richiede una soluzione.

Poco dopo le sei di sera, i passeggeri arrivati ​​in aeroporto la mattina hanno potuto volare in Guadalupa.

Da parte sua, la direzione dell’azienda solleva “restrizioni operative”, si scusa con i propri clienti e annuncia un compenso per loro.

Air Antilles si rammarica di aver lasciato passeggeri bloccati all’aeroporto Aime Césaires in Martinica sabato 20 agosto 2022 a seguito di restrizioni operative. I team di tutti i reparti coinvolti – vendite e operazioni in particolare – si sono mobilitati durante la giornata e hanno lavorato instancabilmente per accompagnarli, prendersi cura di loro e trovare soluzioni fino ad oggi hanno raggiunto le loro destinazioni. Attualmente, 47 passeggeri sono stati diretti a Grand Case e 48 passeggeri sono in partenza per Pointe-à-Pitre. La compagnia desidera scusarsi ancora una volta con i passeggeri interessati per i disagi subiti. Saranno ovviamente risarciti. The Air Antilles ti ringrazia per il tuo interesse per questo comunicato stampa. Lavoriamo costantemente per una migliore esperienza dei passeggeri e per mitigare i rischi che possono sorgere. te lo assicuriamo. Air Antilles ringrazia tutti i suoi clienti per la loro lealtà e comprensione.